Privacy Policy

Last updated 19 June 2024

Pemberitahuan privasi ini untuk Lumigur (“kami”), menjelaskan bagaimana dan mengapa kami mungkin mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan/atau membagikan (“memproses”) informasi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami (“Layanan”), seperti saat Anda:

• Mengunjungi situs web kami di https://www.lumigur.com, atau situs web kami yang lain yang menghubungkan ke pemberitahuan privasi ini.
• Berkomunikasi dengan kami dalam berbagai cara terkait lainnya, termasuk penjualan, pemasaran, atau acara.

Pertanyaan atau kekhawatiran? Membaca pemberitahuan privasi ini akan membantu Anda memahami hak privasi dan pilihan Anda. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan dan praktik kami, harap jangan gunakan Layanan kami. Jika Anda masih memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, silakan hubungi kami di:

RINGKASAN POIN UTAMA

Informasi pribadi apa yang kami proses?

Ketika Anda mengunjungi, menggunakan, atau menjelajahi Layanan kami, kami dapat memproses informasi pribadi tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami dan Layanan, pilihan yang Anda buat, dan produk serta fitur yang Anda gunakan. Pelajari lebih lanjut tentang informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami.

Apakah kami memproses informasi pribadi sensitif?

Kami tidak memproses informasi pribadi Anda yang bersifat sensitif.

Apakah kami menerima informasi dari pihak ketiga?

Kami tidak menerima informasi dari pihak ketiga.

Bagaimana kami memproses informasi Anda?

Kami memproses informasi Anda untuk menyediakan, meningkatkan, dan mengelola Layanan kami, berkomunikasi dengan Anda, untuk keamanan dan pencegahan penipuan, serta mematuhi hukum. Kami juga dapat memproses informasi Anda untuk tujuan lain dengan persetujuan Anda. Kami hanya memproses informasi Anda ketika kami memiliki alasan hukum yang sah untuk melakukannya. Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami memproses informasi Anda.

Bagaimana kami menjaga keamanan informasi Anda?

Kami memiliki proses dan prosedur organisasi dan teknis untuk melindungi informasi pribadi Anda. Namun, tidak ada transmisi elektronik melalui internet atau teknologi penyimpanan informasi yang dapat dijamin 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjanjikan atau menjamin bahwa peretas, penjahat cyber, atau pihak ketiga yang tidak sah lainnya tidak akan dapat mengalahkan keamanan kami dan dengan tidak benar mengumpulkan, mengakses, mencuri, atau mengubah informasi Anda. Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami menjaga keamanan informasi Anda.

Apa hak-hak Anda?

Bergantung pada lokasi geografis Anda, undang-undang privasi yang berlaku mungkin memberi Anda hak tertentu terkait informasi pribadi Anda. Pelajari lebih lanjut tentang hak privasi Anda.

1. INFORMASI APA YANG KAMI KUMPULKAN?

Informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami

Singkatnya: Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami.

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang secara sukarela Anda berikan kepada kami ketika Anda membeli produk dan Layanan kami, atau saat Anda menghubungi kami. Informasi Pribadi yang Diberikan oleh Anda. Informasi pribadi yang kami kumpulkan bergantung pada konteks interaksi Anda dengan kami dan Layanan, pilihan yang Anda buat, dan produk dan fitur yang Anda gunakan. Informasi pribadi yang kami kumpulkan dapat mencakup yang berikut:

• Nama
• Nomor telepon
• Alamat email
• Alamat penagihan

Informasi Sensitif. Kami tidak memproses informasi sensitif.

Data Pembayaran. Kami dapat mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda jika Anda melakukan pembelian, seperti nomor alat pembayaran Anda, dan kode keamanan yang terkait dengan alat pembayaran Anda. Semua data pembayaran disimpan oleh Xendit. Anda dapat menemukan tautan pemberitahuan privasi mereka di sini: https://www.xendit.co.id/privacy-policy/.

Semua informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami harus benar, lengkap, dan akurat.

2. BAGAIMANA KAMI MEMPROSES INFORMASI ANDA?

Singkatnya: Kami memproses informasi Anda untuk menyediakan, meningkatkan, dan mengelola Layanan kami, berkomunikasi dengan Anda, untuk keamanan dan pencegahan penipuan, dan untuk mematuhi hukum. Kami juga dapat memproses informasi Anda untuk tujuan lain dengan persetujuan Anda.

Kami memproses informasi pribadi Anda untuk berbagai alasan, tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan kami, termasuk:

• Untuk memberikan dan memfasilitasi pengiriman layanan kepada pengguna. Kami dapat memproses informasi Anda untuk menyediakan layanan yang diminta.
• Untuk merespons pertanyaan pengguna/menawarkan dukungan kepada pengguna. Kami dapat memproses informasi Anda untuk merespons pertanyaan Anda dan menyelesaikan potensi masalah yang mungkin Anda miliki dengan layanan yang diminta.
• Untuk mengirimkan informasi administratif kepada Anda. Kami dapat memproses informasi Anda untuk mengirimkan rincian tentang produk dan layanan kami, perubahan pada syarat dan kebijakan kami, dan informasi serupa lainnya.
• Untuk memenuhi dan mengelola pesanan Anda. Kami dapat memproses informasi Anda untuk memenuhi dan mengelola pesanan, pembayaran, pengembalian, dan penukaran yang dilakukan melalui Layanan.
• Untuk memungkinkan komunikasi antar pengguna. Kami dapat memproses informasi Anda jika Anda memilih untuk menggunakan salah satu penawaran kami yang memungkinkan komunikasi dengan pengguna lain.
• Untuk meminta umpan balik. Kami dapat memproses informasi Anda saat diperlukan untuk meminta umpan balik dan menghubungi Anda mengenai penggunaan Layanan kami.
• Untuk memposting testimoni. Kami memposting testimoni di Layanan kami yang mungkin berisi informasi pribadi.
• Untuk melindungi Layanan kami. Kami dapat memproses informasi Anda sebagai bagian dari upaya kami untuk menjaga keamanan dan keamanan Layanan kami, termasuk pemantauan dan pencegahan penipuan.
• Untuk mengelola undian dan kompetisi. Kami dapat memproses informasi Anda untuk mengelola undian dan kompetisi.
• Untuk mengevaluasi dan meningkatkan Layanan kami, produk, pemasaran, dan pengalaman Anda. Kami dapat memproses informasi Anda ketika kami percaya bahwa ini diperlukan untuk mengidentifikasi tren penggunaan, menentukan efektivitas kampanye promosi kami, dan untuk mengevaluasi dan meningkatkan Layanan kami, produk, pemasaran, dan pengalaman Anda.
• Untuk mengidentifikasi tren penggunaan. Kami dapat memproses informasi tentang bagaimana Anda menggunakan Layanan kami untuk lebih memahami bagaimana mereka digunakan sehingga kami dapat meningkatkannya.
• Untuk menentukan efektivitas kampanye pemasaran dan promosi kami. Kami dapat memproses informasi Anda untuk lebih memahami bagaimana memberikan kampanye pemasaran dan promosi yang paling relevan untuk Anda.
• Untuk mematuhi kewajiban hukum kami. Kami dapat memproses informasi Anda untuk mematuhi kewajiban hukum kami, merespons permintaan hukum, dan melaksanakan, mendirikan, atau mempertahankan hak hukum kami.

3. KAPAN DAN DENGAN SIAPA KAMI MEMBAGIKAN INFORMASI PRIBADI ANDA?

Singkatnya: Kami tidak membagikan informasi Anda ke pihak manapun. Kami berkomitmen menjaga informasi Anda dari jual beli data.

4. APAKAH KAMI MENGGUNAKAN COOKIE DAN TEKNOLOGI PELACAKAN LAINNYA?

Singkatnya: Kami tidak menggunakan cookie atau teknologi pelacakan secara pribadi (perusahaan).

5. BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN INFORMASI ANDA?

Singkatnya: Kami menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam pemberitahuan privasi ini kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang diuraikan dalam pemberitahuan privasi ini, kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum (seperti pajak, akuntansi, atau persyaratan hukum lainnya).

Ketika kami tidak memiliki kebutuhan bisnis yang sah dan berkelanjutan untuk memproses informasi pribadi Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi tersebut, atau, jika hal ini tidak memungkinkan (misalnya, karena informasi pribadi Anda telah disimpan dalam arsip cadangan), kami akan menyimpan informasi pribadi Anda dengan aman dan mengisolasinya dari pemrosesan lebih lanjut hingga penghapusan dapat dilakukan.

6. BAGAIMANA KAMI MENJAGA KEAMANAN INFORMASI ANDA?

Singkatnya: Kami bertujuan untuk melindungi informasi pribadi Anda melalui sistem langkah-langkah keamanan organisasi dan teknis.

Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai dan wajar yang dirancang untuk melindungi keamanan informasi pribadi apa pun yang kami proses. Namun demikian, terlepas dari perlindungan dan upaya kami untuk mengamankan informasi Anda, tidak ada transmisi elektronik melalui Internet atau teknologi penyimpanan informasi yang dapat dijamin 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjanjikan atau menjamin bahwa peretas, penjahat siber, atau pihak ketiga yang tidak berwenang lainnya tidak akan dapat mengalahkan keamanan kami dan secara tidak patut mengumpulkan, mengakses, mencuri, atau mengubah informasi Anda. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi informasi pribadi Anda, pengiriman informasi pribadi ke dan dari Layanan kami merupakan risiko Anda sendiri. Anda hanya boleh mengakses Layanan dalam lingkungan yang aman.

7. APA SAJA HAK PRIVASI ANDA?

Menarik persetujuan Anda: Jika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda, yang dapat berupa persetujuan tersurat dan/atau tersirat tergantung pada hukum yang berlaku, Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dengan menghubungi kami dengan menggunakan detail kontak yang disediakan di bagian “BAGAIMANA ANDA DAPAT MENGHUBUNGI KAMI MENGENAI PEMBERITAHUAN INI?” di bawah ini.

Namun, harap diperhatikan bahwa hal ini tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikannya, dan jika hukum yang berlaku mengizinkan, hal ini tidak akan memengaruhi pemrosesan informasi pribadi Anda yang dilakukan dengan mengandalkan dasar pemrosesan yang sah selain persetujuan.

Memilih keluar dari komunikasi pemasaran dan promosi: Anda dapat berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran dan promosi kami kapan saja dengan mengeklik tautan berhenti berlangganan di email yang kami kirimkan, atau dengan menghubungi kami menggunakan perincian yang disediakan di bagian “BAGAIMANA ANDA DAPAT MENGHUBUNGI KAMI MENGENAI PEMBERITAHUAN INI?” di bawah ini. Anda kemudian akan dihapus dari daftar pemasaran. Namun, kami masih dapat berkomunikasi dengan Anda - misalnya, untuk mengirimi Anda pesan terkait layanan yang diperlukan untuk administrasi dan penggunaan akun Anda, untuk menanggapi permintaan layanan, atau untuk tujuan non-pemasaran lainnya.

Cookie dan teknologi serupa: Sebagian besar browser Web diatur untuk menerima cookie secara default. Jika Anda menginginkannya, Anda biasanya dapat memilih untuk mengatur browser Anda untuk menghapus cookie dan menolak cookie. Jika Anda memilih untuk menghapus cookie atau menolak cookie, hal ini dapat memengaruhi fitur atau layanan tertentu pada Layanan kami. Anda juga dapat memilih untuk tidak menerima iklan berbasis minat dari pengiklan di Layanan kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang hak privasi Anda, Anda dapat mengirim email kepada kami di cs@lumigur.com.

8. KONTROL UNTUK FITUR JANGAN LACAK

Sebagian besar browser web dan beberapa sistem operasi seluler serta aplikasi seluler menyertakan fitur Do-Not-Track (“DNT”) atau pengaturan yang dapat Anda aktifkan untuk menandakan preferensi privasi Anda agar data tentang aktivitas penelusuran online Anda tidak dipantau dan dikumpulkan. Pada tahap ini, belum ada standar teknologi yang seragam untuk mengenali dan mengimplementasikan sinyal DNT. Oleh karena itu, saat ini kami tidak merespons sinyal peramban DNT atau mekanisme lain yang secara otomatis mengomunikasikan pilihan Anda untuk tidak dilacak secara online. Jika standar pelacakan online diadopsi dan kami harus mengikutinya di masa mendatang, kami akan memberi tahu Anda tentang praktik tersebut dalam versi revisi pemberitahuan privasi ini.

9. APAKAH KAMI MELAKUKAN PEMBARUAN TERHADAP PEMBERITAHUAN INI?

Singkatnya: Ya, kami akan memperbarui pemberitahuan ini jika diperlukan untuk tetap mematuhi hukum yang relevan.

Kami dapat memperbarui pemberitahuan privasi ini dari waktu ke waktu. Versi yang diperbarui akan ditandai dengan tanggal “Revisi” yang diperbarui dan versi yang diperbarui akan berlaku segera setelah dapat diakses. Jika kami membuat perubahan material pada pemberitahuan privasi ini, kami dapat memberi tahu Anda dengan memposting pemberitahuan tentang perubahan tersebut melalui icon lonceng di menu website (dalam artian lain: update postingan untuk informasi terbaru kami) atau dengan mengirimkan pemberitahuan secara langsung kepada Anda. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau pemberitahuan privasi ini secara berkala untuk mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda.

10. BAGAIMANA ANDA DAPAT MENGHUBUNGI KAMI TENTANG PEMBERITAHUAN INI?

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang pemberitahuan ini, Anda dapat mengirim email kepada kami di cs@lumigur.com.

11. BAGAIMANA ANDA DAPAT MENINJAU, MEMPERBARUI, ATAU MENGHAPUS DATA YANG KAMI KUMPULKAN DARI ANDA?

Berdasarkan hukum yang berlaku di negara Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses ke informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda, mengubah informasi tersebut, atau menghapusnya.